Occhio se avete una sim PosteMobile

[mario]

Ciao a tutti e occhio se avete una sim PosteMobile che nonostante il bel nuovo ministro Passera dica che le nostre Poste, dopo che lui le hai gestite, sono le migliori al mondo, continuano a tirarti bidoni.
Cosa mi è successo ?
Ricevo una telefonata da PosteMobile:
"Buongiorno, le abbiamo aggiornato il Piano Tariffario, da oggi non pagherà più 16 cents al minuto, ma 10 cents al minuto"
Mia risposta " Ma io non ve l'ho chiesto"
Loro:
"Lei aveva il Piano Tariffario standard, lo abbiamo cambiato, questo è il nuovo Piano Tariffario standard"
Vabbè, mi costa meno.
Vado sul sito PosteMobile per ricaricare e scopro che mi hanno ciucciato 8€ per il cambio del Piano Tariffario. Telefono al 160 per due volte e per due volte mi rispondono "gli 8€ addebitati le sono stati riaccreditati lo stesso giorno (il 28 marzo), quindi lei non ha speso niente"
Peccato che non sia vero, rifacendo i conti dei consumi, come descritto sul loro sito per il mio telefono, gli 8€ mancano, come mancano le risposte al mio fax e alla mia mail di protesta.
Muro di gomma

Occhio ragazzi

[RAZZO]

Welcome to the jungle. 

Razzo

[gianfranco1104]

guarda che passera non ha detto una balla!!!!
le poste italiane sono le migliori al mondo....... a tirar pacchi....
daltronde... sono le poste....
se non tirano loro i pacchi... chi li deve tirare?

[Gianni65]

 
Quando scenderemo in piazza, allavolta dei palazzi del potere, di qualunque tipo esso sia.................
Sarà sempre troppo tardi.......................

[TokyoSan]

8 euro, non male,
io ho rischiato che mi bloccassero postepay e contocorrente perchè un vecchio conto, che mi avevano assicurato fosse chiuso, con tanto di
modulo di chiusura etc, in realtà l'avevano lasciato aperto;
morale della favola? era andato in rosso e sotto zero e ho dovuto pagare imposta di bollo e spese del conto per un anno.....
belle le poste italiane

[Gianni65]

Quindi ti han ricattato in un certo qual modo, strano, a me non lo han fatto , e mi son "dimenticato" di 2 conti correnti...

[Gianfry]

  benvenuto nella lista , la settimana scorsa mi è arrivato un messaggio simile su un cel di famiglia , insospettito vado su www.postemobile e ho notato cambi senza che nessuno abbia fatto tale richiesta , bene ... risultato ... si sono dati una mazza sui loro piedi perchè ho annullato 3 carte telefoniche postemobile con portabilità a un'altro operatore bisogna fare capire a questi personaggi che non esistono solo loro e che non possono permettersi certi lussi , certo le mie 3 carte non li toccano minimamente ma se la gente gli donerebbe un bel Va.... come me qualcosina cambierebbe no?

[uolter72]

pensate che l'utente Hillskiller ha predisposto un bonifico bancario per alcuni pezzi che gli ho mandato e...a distanza di quasi n. 2 settimane non v'e' alcun accredito.

con il risultato che domani il poveretto deve ritornare nell'ufficio competente, perdere tempo e soldi per avere informazioni al riguardo!!

contro Poste Italiane, a causa di disservizi vari, ho un contezioso di circa 500 cause!!!

ecco perche' mi rifiuto categoricamente di prendere una postepay!!

andassero a fan.....

[rainbowsix]

c'è gente che in sede di compromesso x acquisto immobile..ha staccato assegni...bancoposta...dopo aver bonificato delle somme.. su conto bancoposta..... valute con ritardi allucinanti...e gli assegni erano di conseguenza CABRIO!
morale della assegni portestati e compromesso saltato con relativa penale...e iscrizione lista nera...cattivi pagatori..

[gpsmax]

le poste non aderiscono all'ABI (Associazione Bancaria Italiana). o meglio, le banche non ce le hanno volute perché fanno concorrenza... un ufficio postale c'è anche nel più sperduto paesino della Barbagia... e non ha certo i costi di una filiale.

quindi mentre in tutte le banche, quando versi un assegno, lo accreditano in due o tre giorni, con le poste ci vuole anche un mese. questo perché le banche normali fanno la comunicazione telematica, mentre le poste devono spedire fisicamente l'assegno per l'incasso alla banca emittente.

appena uscito bancoposta aprii un conto (circa 1998 o 2000, mi pare) versai un milioncino con un assegno di un'altra banca (vera) e poi andai a cambiare le gomme, mi pare fossero 200.000 lirette. protestato, l'assegno non era ancora stato accreditato dopo tre settimane. ho dovuto farmi fare una dichiarazione dal gommista che l'avevo pagato in contanti e portarla dal notaio della posta, sennò mi facevano un casino.

ma comunque, se avete esperienza in materia e vi volete divertire, andatevi a far fare un piano di investimenti alle poste... o una bella pensione integrativa... se potete, registrate l'impiegato le idiozie che vi racconta, che poi vi aiuto io a metterlo su youtube...

[Robert60]

Poste Italiane migliori nel Mondo?

ha ha ha ha ha ha ha

Negli anni 80'...ero da amici a Londra............
erano incazzati......perche' se spedivano una lettera dopo le 11.00 del mattino....non arrivava in giornata!   


In quel periodo ordinavo libri dagli U.S.A............ci sono voluti 7 mesi......dopo il bonifico per averne uno...........e poiche' aveva girato per mezza Italia (per nulla)...ho dovuto pagare anche un sovraprezzo!

[mario]

La tragi-commedia continua, visto che ho la capa tosta.
Come ho detto, nonostante loro dicano che mi hanno tolto 8€ e poi me li hanno riaccreditati, facendo i conti dei consumi e delle ricariche (prendendo i dati del traffico della mia sim dal sito Postemobile in formato excel e facendo la somma) salta sempre fuori che mancano sti 8€
Allora mando un fax di protesta all'ufficio che mi è stato indicato telefonado al servizio clienti PosteMbile.

Nessuna risposta.

Telefono e mi dicono che devo compilare il modulo di protesta presente sul sito...e io compilo il modulo di protesta che compare sul loro sito.

Nessuna risposta.

Telefono e mi dicono che quello che vedo sul loro sito, relativo al traffico della mia sim, in realtà non è completo, mancano alcune telefonate che loro vedono a video, il cui importo è circa 8€, e che non ci sono sul loro sito. Alla mia domanda di dirmi di che telefonate si tratta, rispondono che non è una attività di helpdesk, ma di backoffice e devo:
a) scaricare il modulo di richiesta traffico telefonico dal loro sito
b) compilare il modulo indicando il periodo di tempo
c) fotocopiare fronte/retro un documento di identità
d) faxare il tutto a loro
Faccio indicando come periodo gli ultimi 9 mesi e faxo

Nessuna risposta

Telefono e mi dicono che possono darmi solo gli ultimi sei mesi di traffico (peccato che sul sito vedo sino agli ultimi 9 mesi), io rispondo "Allora datemi gli ultimi sei mesi" e loro ribattono "Ci deve inviare una richiesta via Fax, scarichi il modulo............."

Rifaccio nuovamente tutti i punti a, b, c, d indicando gli ultimi 6 mesi e rifaxo

Nessuna risposta

Stamattina, sul tardi, ritelefonerò 

[mario]

Se vi interessa continuo.....perchè la comica continua

In data 11 maggio ricevo un sms dall'helpdesk di PosteMobile dove mi dicono di contattarli.
Telefono e mi dicono che non possono inviarmi la mail col dettaglio degli ultimi sei mesi di  telefonate perchè io non sono registrato sul sito PosteMobile.
Rispondo "Come faccio ad aver visto il mio traffico se non fossi registrato e soprattutto come faccio ad avere un indirizzo mail che finisce con @poste.it se non fossi registrato sul sito delle Poste Italiane ?" e la persona dell'helpdesk mi risponde "Ma se vede il traffico sul sito, perchè ne richiede copia a noi ?" 

Mi trattengo.....e chiedo cosa fare e mi risponde di:
a) scaricare il modulo di richiesta traffico telefonico dal loro sito
b) compilare il modulo indicando il periodo di tempo
c) fotocopiare fronte/retro un documento di identità
d) faxare il tutto a loro, indicando l'indirizzo postale dove inviarmi la lettera contenente il traffico

E mi conferma che il traffico che vedo sul sito è identico a quello che riceverei con la mia richiesta

Da ridere.

Naturalmente non faccio nulla e stamattina ritelefono al 160.
La persona che mi risponde, al mio racconto si stupisce e dice "Ma lei è registrato sul sito, vedo il suo indirizzo mail ...........@poste.it, non c'è nessun problema all'invio di quanto chiede"
"Bene" dico io "allora inviatemelo al mio indirizzo mail, come avevo richiesto"
Risposta "Certo, verrà contattato a breve da un nostro incaricato che le spiegherà come richiedere questo invio del suo traffico telefonico" 

Faccio notare che io ho già fatto richiesta come ai punti a, b, c, d e quella imperterrita
Certo, verrà contattato a breve da un nostro incaricato che le spiegherà come richiedere questo invio del suo traffico telefonico.....è la procedura, io non posoo farci nulla"

NON HO PAROLE

Prendendo i dato dal 20/11/2011 a oggi sul loro sito, relativi al mio traffico telefonico e sommandoli viene fuori un totale di circa 20€ di telefonate e sms
Loro dicono che io ne ho spesi più di 28€
Non sono per gli 8€ che m'incazzo, è per la presa per il colon...........